L'équipe logistique de Nelly® prépare et expédie toujours vos commandes en 24/48H, avec son habituelle qualité de service.

La livraison à domicile est effectuée sans contact et prend entre 5 et 7 jours. Malgré les circonstances actuelles, notre jeune équipe met tout en œuvre pour assurer nos livraisons et la satisfaction de notre clientèle.

Les super-claquettes commandées ne sont pas à la bonne taille ou ne conviennent pas ?

Vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant votre achat. Nelly® se charge de (presque !) tout.

Votre remboursement ou votre échange sera effectué dans les 7 jours qui suivent la réception de votre colis par notre équipe.

Chez nelly-france.com les produits soldés ou en promo (prix barrés) bénéficient également du retour sous 30 jours.

Les articles retournés, sous 30 jours au plus tard après la livraison, doivent demeurer en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine, ne présenter aucune trace d'utilisation, et avec les étiquettes attachées aux produits (en gros, ne va pas jouer aux boules sous le soleil avant de nous les renvoyer).